Как происходит процесс продажи через почту?

Общие вопросы • 06.11.2011  10:14

Скажите, пожалуйста, если вам приходится отправлять покупателю товар почтой, то покупка действительно доходит до покупателя или теряется в почтовых недрах? Как лучше отправлять товар и кто оплачивает данные расходы покупатель или продавец?

Svetlana4091982
0 + -

16 ответов

Аватар Ludmilko Ludmilko  06.11.11  10:38   # 
0

У меня всегда покупки доходят до покупателя (тьфу-тьфу). Все посылки отслеживаю по почтовому индефикатору. Расходы по отправке всегда заранее оговариваю с заказчиком.

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  06.11.11  10:53   # 
0

А что такое индефикатор? Извините за неосведомленность, но никогда к услугам почты не обращалась.

Аватар Ludmilko Ludmilko  06.11.11  11:15   # 
0

При отправке посылки, бандероли и т.д. Вам выдается квитанция, где есть 14 значный номер. Он начинается с номера почтового отделения в котором у Вас приняли посылку. Это и есть индентификатор. На сайте почты России находите раздел -отслеживание почтовых отправлений, вводите 14 номер и компьютер Вам выдает всю информацию о прохождении Вашего отправления.

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  06.11.11  11:17   # 
0

Спасибо, ценная информация.

Аватар iris iris  08.11.11  21:53   # 
0

Еще ни разу не было чтоб посылка не дошла до получателя (тьфу-тьфу-тьфу)!!! Почта нормально работает, иногда правда долго идут посылочки. но идентификатор и правда помогает!

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  09.11.11  06:33   # 
0

А у моих родственников через раз посылка не доходила до места, поэтому и опасаюсь.

Аватар ussalgus ussalgus  09.11.11  14:38   # 
0

У меня все заказики вроде доходили. Но случай такой был, мне мамуличка посылку отправила на новый год со сладостями, так половину кто-то по пути вытащил и крупой доложил необходимый вес, После такого страшно вообще почтой пользоваться, тем более отправляя дорогостоящие заказы. А если говорить про оплату, наложенным платежом отправлять заказ дороговато выходит для покупателя(оплата заказа+доставка+перевод денег) беру все с него, кроме упаковки:)

Аватар iris iris  09.11.11  15:03   # 
0

Может мамуля позаботилась чтоб дочка не только конфетки кушала, но и полезную пищу-каши??? Шучу, конечно же!
Если отправляете дорогую вещь- лучше делать «опись вложений» и реально оценивать посылку — тогда не смогут вытащить и подменить товар.

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  09.11.11  17:48   # 
0

Я вот смотрю, если опись вложений, то описываем реальную сумму товара, тогда получается, что и услуги дороже будут? Если например товар на 10 тысяч рублей, то сколько это обойдется покупателю, и кто вообще решится столько платить?

Аватар iris iris  09.11.11  18:00   # 
0

На почте за каждую 1000 руб — берется 40 руб. Значит за 10 тыс — возьмут 400 +упаковка, вес и т.д. Ну пусть в итоге получится 600 руб, думаю для покупателя лучше доплатить эти деньги за оценку.чем в итоге получить вместо заказанного товара «бублики»… Есть еще почта ЕМС — так там вообще самая маленькая и легкая посылка выходит от 650 руб и ведь иногда приходится и ей пользоваться когда другого выхода нет!

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  09.11.11  18:05   # 
0

Спасибо за информацию, очень ценно и полезно!

Аватар kroshkakiddy kroshkakiddy  02.04.12  17:46   # 
0

сначала покупатель присылает деньги через банк(стоимость товара плюс почтовые расходы по пересылке, получив деньги, отправляете изделие.

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  02.04.12  17:52   # 
0

Спасибо, а если покупатель потребует гарантии? Ведь и у него тоже сомнения?!

Аватар Scavo Scavo  22.04.12  18:22   # 
1

Я высылаю двумя способами: по предоплате так дешевле, и с наложенным платежом. Заказчик сам выбирает поверить или переплатить. На счет доверия. Если о вас достаточно информации в интернете как о мастере, мне кажется, доверия будет больше. Не знаю как здесь, я только зарегилась, но вот на другой ярмарке мастеров в сети, покупатель может оставить отзыв о моей работе/обо мне как продавце после того как приобрел ее, и я его стереть никак не смогу. По-моему, это дает доверия людям, они могут прочитать другие отзывы, и, соответственно, мне не выгодно обманывать человека и портить свой профиль. (Хотя мне это и так не выгодно :)))) Если высылать с оценкой, то при получении придется заплатить еще и комиссию за перевод денег, а если оплатить заранее, например, через Сбербанк/терминал, то оплата получится без комиссии. Покупателю можно все это растолковать, и он согласится на предоплату.

Теперь по видам посылок. Не знаю что у вас, но если в посылке только изделия из бумаги/картона и вес менее 100гр., то вы можете выслать и письмом, это дешевле. Идентификатор тоже будет если это заказное или ценное письмо.

Следующий этап бандероль, она может быть до 2,5 кг, она тоже дешевле чем посылка, и на нее не нужно заполнять карточку как на посылку. Тоже может быть заказной и ценной.

Уж если ваш заказ не подходит под нормы письма и бандероли, только тогда выбирайте посылкой. Это самое дорогое удовольствие.

Если заказ дорогой, как вы говорите, 10 т.р. и посылать ценной посылкой будет дорого, я посылаю обыкновенной посылкой без оценки и за свой счет. На посылку идентификаторы есть даже если они обыкновенные (в отличии от письма и бандероли). Почему бы не сделать клиенту подарок в виде бесплатной доставки, если он много купил? Что для вас эти 150-200р. если вам оплатили 10 т.р.

Это я объяснила как сэкономить на отправке. Теперь как отправить подороже )))) На почте есть такая услуга «осторожно». Если покупатель опасается, что вещь может быть повреждена, вы можете предложить ему оплатить маркировку «осторожно» это стоит +30% к стоимости отправки. Некоторых это успокаивает, особенно, если покупают для подарка.

Если у вас в посылке чего-то не оказалось, вскрытая тара, то нужно составить акт об этом на почте и почта должна возмещать ваши потери. Но такое, действительно, бывает редко.

Еще одна небольшая засада с ценными отправлениями. Если вы высылаете с наложенным платежом и человек передумает и не заберет посылку и просто не сможет забрать ее в течении 1 мес. с момента поступления в его отделение, то вам ее вышлют назад и тогда вы потеряете и деньги, которые уже оплатили за пересылку и еще оплатите обратный путь посылки, поэтому вам еще раз выгоднее отправлять по предоплате.

На сайте почты есть еще один удобный сервис расчет стоимости отправлений. Вы можете еще из дома рассчитать сколько придется заплатить за пересылку и сообщить эту сумму заказчику. Нужно ввести индекс получателя, вес, вид посылки, не забудьте приплюсовать стоимость тары (коробки/пакета).

Аватар Svetlana4091982 Svetlana4091982  22.04.12  21:45   # 
0

Спасибо, за подробный ответ.

Аватар Scavo Scavo  22.04.12  23:28   # 
0

Не за что, там, действительно, за день не разобраться с их правилами. Еще могу добавить: если нужно покупателю получить товар к празднику/конкретной дате и остается не много времени высылайте 1 классом, т.е. ускоренным. Это немного дороже. И предупреждайте что перед праздниками (новый год, 8 марта) почта работает медленнее, т.к. перегружена.

Вы пишете анонимный комментарий, а есть регистрация или вход по OpenID.
Имя
Почта
Сайт
Как использовать форматирование?
  или 

Категории

Горячие вопросы

  1. Как определить шрифт по картинке? +66
  2. Какой лучше фотоаппарат снимает предметы? +49
  3. Как сделать так чтобы мои работы заметили и хотели купить? +37
  4. Скажите, а как ваша половинка относится к вашему хобби? +27
  5. Помогите, мне лично понять в чем моя ошибка, что нет продаж? +24
  6. Что вы делаете, когда у вас творческий кризис? +21
  7. Вопрос по настолькным играм. +21
  8. Как происходит процесс продажи через почту? +19
  9. Узор +16
  10. Виды клея при работе с бумагой +16

Знатоки творчества

Svetlana4091982

101 ответ

CAESAR

70 ответов

IRROR

37 ответов

iris

33 ответа

kroshkakiddy

32 ответа

Лучшие ответы

IRROR IRRORКак стать популярным блоггером? 21.02.11

на Цезарь Артс стать популярным просто. :) Когда добавляете свой пост, не поленитесь, почитайте то, что написано справа. Простые правила для привлечения внимания.Остальные системы блогов... Тут надо знать аудиторию. В ЖЖ много политиканов, на дэйри - анимешников, на Ли.ру - какой-то странный индифферентный состав, но больше всего подростков. Но с другой стороны, а оно вам надо быть популярным? Быть популярным - писать в угоду публике. Так недолго и себя потерять. Будьте собой - и у вас всегда будет своя адитория, с которой вам будет приятно общаться.

nataplacebo nataplaceboКак сделать так чтобы мои работы заметили и хотели купить? 23.03.11

Ну, во-первых, стоит несколько изменить свое отношение к покупателям, вы пишете с таким негодованием, это выглядит, мягко говоря, невежливо. Все мы люди, у всех свои предпочтения, а творчество, оно на то и творчество, что не должно нравиться всем! Большинство людей купит то, что ему нужно, в магазине. А вот если человек знает конкретно, что ему нужно, он будет искать это долго и упорно, и если это окажется вашей работой, он ее купит, и вам специально что-то делать для этого не нужно. Я считаю так, потому что я работала с клиентами, которые точно знали, что им нужно. Некоторые работы довольно долго ждали своего покупателя. Я ваших работ не видела, поэтому мне сложно судить и давать какие-то советы, основное - делать качественные фото с разных ракурсов и писать полноценное описание, так чтобы спросить было нечего.

krekadra krekadraКакой лучше фотоаппарат снимает предметы? 07.04.11

ПО светосиле объективы отличаются, только н забывайте что, купив светосильный объектив, вы в 99% случаев будете использовать его на диафрагме f6,3-f11. Чтобы добиться хорошей глубины резкости. Спрашивается, зачем тогда светосила? А если захочется красиво поразмывать задний план, снимите с Зенита объектив Гелиос 44, прицепите через переходник на свою цифрозеркалку и снимайте в радость! Для неторопливой предметной съемки отсутствие автофокуса не играет никакой роли. Что касается камер, я сам люблю Nikon просто потому что так сложилось. Сейчас пользуюсь d90 с кучкой объективов. Но если расчитывать на дешевую советскую оптику, то лучше брать Canon. Почему? Потому что у кэнона такой же рабочий отрезок, как у Зенита, и объективы советские становятся без дополнительных корректирующих линз. Соответственно, и переходник стоит дешевле. Если возьмете Никон, то появятся некоторые ограничения: с безлинзовым переходником на Гелиос можно будет снимать предметку, но если захотите побаловаться в портретном жанре, то придется ставить линзовый переходник (иначе фокусироваться будет до 2,5 метров). А любая дополнительная линза ухудшает качество картинки. Резюмирую.1. Берите зеркальный Canon или Nikon, лучше не самую начальную модель. Если Никон, то какой-нибудь d3100. 2. Стандартного кита 18-55 более чем достаточно для 99% предметных снимков, оставшийся 1% можно очень здорово сделать с помощью советской оптики3. Позаботьтесь о хорошем штативе, это сэкономит вам много времени и нервов4. Позаботьтесь о свете. На первое время 1 софтбокс и 1 дистанционная вспышка - и достаточно.5. Для макро бюджетный вариант, дающий картинку довольно высокого качества - макрокольца + Гелиос 44Но главное - не наличие всего этого а, как ни банально, наличие прямых рук, здоровой головы, выдумки и терпения.

IRROR IRRORКакой штатив лучше? 19.05.11

Про алюминиевые крепежи поддерживаю :) Но мне на свой штатив грех жаловаться - ибо подарок. Но пластмассовые части жутко раздражают. Особенно ручка, поднимающая голову штатива вверх. Кручу и вечно думаю, что отвалится...Шкала необходима даже для портретов. Автоматика по первости лишнее. Надо научится самому складывать-раскладывать, иначе не прочувствуешь процесс. Да и пока сам раскладываешь - измеряешь, прикидываешь на глаз нужную высоту. Главное, чтобы для вашего фотоаппарата штатив не был слишком лёгкий. Поэтому сначала возьмите фотоаппарат, а потом уж подбирайте штатив. Кстати, лучше всего штатив а-ля для видеокамеры. Чтобы фотоаппарат не навинчивался на штатив, а легко надвигался на него и фиксировался легким движением руки.

IRROR IRRORКак сделать так чтобы мои работы заметили и хотели купить? 23.03.11

Проведите опрос, что важно для клиента в вашем товаре, по какой цене он хотел бы его получить. И главное, определитесь с ЦА - Целевой аудиторией. Тут надо чётко знать возраст, привычки, соц. статус. Не зная этого, вы своего покупателя не найдете.Для начала попробуйте раскрутиться в Контакте. Там, кстати, проще провести опрос. Потом можно взяться за ЖЖ и прочие системы блогов. Можно делать это параллельно. Но для начала попробуйте сбывать среди знакомых и использовать сарафанное радио. Так же хватайтесь за любую возможность поучаствовать в Ярмарке мастеров. У нас в городе проходят подобные мероприятия. Думаю, у вас также есть нечто подобное. Это также поможет понять, что важно для клиента.

Нет интернет соединения! Сохраните данные.